Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang od2108 untuk Malaysia

Kami menyusun terma ini supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform od2108 di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaDasar KukiPerlindungan Data
od2108 Rangka Undang-Undang od2108 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang dan Dasar

Jika anda mempunyai soalan berkenaan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar privasi, terma penggunaan atau permintaan penghapusan data anda melalui e-mel khusus pasukan undang-undang kami.
Sembang Langsung Akses sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan akaun, hak pengguna atau penjelasan terma — tersedia setiap hari untuk pengguna Malaysia.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang isu berkaitan dasar secara formal, dengan nombor rujukan yang kami berikan untuk tindak lanjut.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara od2108 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina platform ini. Kami melaksanakan prosedur keselamatan yang ketat untuk melindungi maklumat anda dari akses tanpa kebenaran, sambil memastikan anda boleh mengurus atau meminta perubahan…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan di pelayan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsian untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun od2108. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika sebarang akses mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pengawalseliaan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Permintaan Perubahan

Jika maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau anda ingin mengemas kini butiran, hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen pengesahan yang bersesuaian untuk memulakan proses kemaskini.

Soalan Tentang Hak, Data dan Terma od2108

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan dasar undang-undang od2108. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia untuk pengguna Malaysia.

od2108 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua aktiviti dalam platform tertakluk kepada terma penggunaan yang ditetapkan. Sebarang pertikaian diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami terlebih dahulu.

Data anda dienkripsi semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi dengan pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang, dan anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengawalseliaan yang berkenaan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan enkripsi SSL dan disimpan mengikut piawaian keselamatan yang ditetapkan. Rekod transaksi anda boleh diakses melalui sejarah akaun anda.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen pengesahan yang bersesuaian. Proses kemaskini biasanya diselesaikan dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja setelah dokumen yang diperlukan diterima dan disahkan oleh pasukan kami.

Anda berhak mengemukakan aduan rasmi melalui borang dalam platform. Kami akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas bertulis. Jika penyelesaian dalaman tidak memuaskan, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa yang bersesuaian.

Terma kami dikemas kini apabila terdapat perubahan undang-undang tempatan yang berkaitan atau perubahan dalam cara platform beroperasi. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar apabila sebarang perubahan ketara berlaku.